Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez A&P Kancelaria Ubezpieczeniowa z siedzibą w Ełku, ul. Przykładowa 1, 19-300 Ełk.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w siedzibie kancelarii.
3. Korzystanie z usług kancelarii oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Kancelaria - A&P Kancelaria Ubezpieczeniowa z siedzibą w Ełku.
2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Kancelarii.
3. Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Kancelarię w zakresie doradztwa ubezpieczeniowego.
4. Strona internetowa - witryna internetowa Kancelarii.

§ 3. Zakres usług

1. Kancelaria świadczy usługi w zakresie:
   • Doradztwa ubezpieczeniowego
   • Pośrednictwa ubezpieczeniowego
   • Obsługi szkód ubezpieczeniowych
   • Analiz ryzyka
   • Przygotowania ofert ubezpieczeniowych
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie z każdym Klientem.

§ 4. Zasady świadczenia usług

1. Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej między Kancelarią a Klientem.
2. Kancelaria zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Klient zobowiązuje się do przekazania wszystkich niezbędnych informacji i dokumentów wymaganych do świadczenia usług.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji.

§ 5. Wynagrodzenie

1. Wynagrodzenie za świadczone usługi ustala się indywidualnie z każdym Klientem.
2. Kancelaria może otrzymywać prowizje od Towarzystw Ubezpieczeniowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Informacje o wysokości prowizji są dostępne na żądanie Klienta.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Kancelaria ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Kancelaria posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej.
3. Odpowiedzialność Kancelarii ograniczona jest do wysokości posiadanego ubezpieczenia OC zawodowego.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
2. Reklamacje można składać:
   • Osobiście w siedzibie Kancelarii
   • Telefonicznie
   • Pisemnie na adres Kancelarii
   • Drogą elektroniczną na adres e-mail
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie wybranej przez Klienta.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Kancelaria przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 9. Rozwiązywanie sporów

1. Kancelaria dąży do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów z Klientami.
2. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Kancelarii.
3. Do sporów z Klientami będącymi konsumentami stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 lipca 2025 roku.

Kontakt